Po spektakularnym zwycięstwie Charlie Morningstar nad armią egzorcystów i śmierci Adama, ranga Hotelu Hazbin drastycznie rośnie. Budynek zostaje odbudowany z jeszcze większym rozmachem, a drzwi otwierają się dla fali nowych mieszkańców. Jednak radość Charlie jest krótkotrwała – szybko orientuje się ona, że większość nowych gości nie szuka odkupienia, lecz ochrony przed gniewem Nieba oraz szansy na krwawą zemstę.
Podczas gdy Charlie próbuje zapanować nad chaosem wewnątrz hotelu, na zewnątrz rodzi się nowe zagrożenie. Wielcy Włodarze (Overlords), z przebiegłymi Vees (Vox, Velvet i Valentino) na czele, starają się wykorzystać niestabilność Piekła i narastający konflikt z Niebem, by przejąć całkowitą kontrolę nad królestwem. Co gorsza, Alastor zaczyna coraz wyraźniej realizować własny, mroczny plan, który może zagrozić wszystkiemu, co Charlie zbudowała. W świecie, gdzie granica między rewolucją a czystą anarchią zaciera się coraz mocniej, księżniczka Piekieł musi zdecydować, jak wiele jest gotowa poświęcić, by uratować dusze, które wcale nie chcą być ratowane.
