Dla młodego Oza Vessaliusa, spadkobiercy potężnego rodu diuków Vessalius, niebezpieczny świat zwany Otchłanią (Abyss) to nic innego jak tylko bajka służąca do straszenia niegrzecznych dzieci. Wszystko zmienia się jednak w dniu ceremonii osiągnięcia przez niego pełnoletności. Uroczystość zostaje przerwana przez złowrogi klan Baskerville, który zamierza wygnać chłopaka w same głębiny Otchłani. W tej chwili Oz uświadamia sobie, że jego dotychczasowe, luksusowe i spokojne życie dobiegło końca. Teraz musi stawić czoła mrocznemu światu Abyss i jego mieszkańcom – potwornym „Chainom”, które okazują się znacznie bardziej prawdziwe, niż kiedykolwiek przypuszczał.
Oparta na mandze o tym samym tytule, Pandora Hearts opowiada historię piętnastoletniego Oza i jego podróży w poszukiwaniu sensu dziwnych wydarzeń, które wywróciły jego życie do góry nogami. Wspierany przez tajemniczego Chaina o imieniu Alice (znaną jako „Krwawy Czarny Królik”) oraz członków tajnej organizacji „Pandora”, Oz zaczyna powoli rozumieć, że jego istnienie ma znacznie głębsze znaczenie, niż mógłby to sobie kiedykolwiek wyobrazić.
