Spoglądająca na świat martwymi, pozbawionymi życia oczami Rachel Gardner pragnie tylko jednego – śmierci. Kiedy budzi się w podziemiach tajemniczego budynku, nie ma najmniejszego pojęcia, jak ani dlaczego się tam znalazła. Przemierzając mroczne korytarze, natrafia na owiniętego bandażami mordercę imieniem Zack, który rozpaczliwie próbuje wydostać się na zewnątrz. Po tym, jak Zack obiecuje, że zabije ją zaraz po tym, jak tylko odzyskają wolność, Rachel decyduje się połączyć z nim siły. Razem wyruszają w górę budynku, piętro po piętrze, dążąc do ucieczki.
Jednak w miarę jak pną się wyżej, na swojej drodze spotykają kolejne powoli ujawniające się, spaczone i niebezpieczne osobistości – a każda z nich wydaje się dziwnie dobrze znać Rachel. Jaki jest jej prawdziwy związek z tym miejscem i dlaczego w ogóle się w nim znalazła? Stawiając czoła nowemu strażnikowi na każdym kolejnym piętrze, czy Rachel i Zack zdołają zrealizować swoje mroczne pragnienia?
